Häufig gestellte Fragen

Shattof Service arbeitet mit Dokumenten und Ausweisen, Fahrzeugdokumenten, Bildungsdokumenten, Migrationsfragen, Legalisierung, Informationssuche und anderen Aufgaben. Zudem sind digitale Tools und der Escrow-Garantieservice verfügbar.

Sie können mit einer kurzen Beschreibung der Aufgabe beginnen. Anschließend klären wir die Durchführbarkeit, erforderliche Daten, Fristen, Kosten und das weitere Vorgehen.

Ja. Shattof Service arbeitet mit Kunden aus verschiedenen Ländern. Die Durchführbarkeit und Lieferung hängen von der konkreten Aufgabe, dem Land und der verfügbaren Versandart ab.

Je nach Aufgabe arbeiten wir mit Reisepässen, internationalen Reisepässen, ID-Karten, Ausweisen, Führerscheinen, Aufenthaltserlaubnissen, unbefristeten Aufenthaltserlaubnissen, Visa, Urkunden, Vollmachten und anderen Dokumenten.

Unter den Fahrzeugdokumenten sind Führerscheine, Führerscheine für Spezialfahrzeuge, internationale Führerscheine, Bootsführerscheine, PTS, STS, PSM und staatliche Kennzeichen enthalten.

Ja. Wir arbeiten mit Diplomen, Zeugnissen, Zertifikaten und anderen Bildungsdokumenten je nach Aufgabenstellung.

Ja. Zu den Bereichen gehören Migration, Legalisierung, Aufenthaltserlaubnis, unbefristete Aufenthaltserlaubnis, Staatsbürgerschaft, Visa-Fragen und andere damit verbundene Aufgaben.

Ja. Shattof Service prüft ein breites Spektrum an Aufgaben. Die Durchführbarkeit wird durch den konkreten Auftrag, die Ausgangsdaten, Anforderungen und vereinbarten Bedingungen bestimmt.

Ja. Separate Websites und Projekte von Shattof Service sind im Projektbereich zusammengefasst. Einige spezialisierte Tools und Dienste können sich direkt auf den entsprechenden Projekten befinden.

Shattof Escrow ist ein eigener Service von Shattof Service, bei dem Shattof Service als unabhängige dritte Partei in einer Transaktion auftreten kann, die vereinbarten Bedingungen kontrolliert und die Mittelübertragung zwischen den Parteien überwacht.

Guarantor kann mit „Garant“ übersetzt werden, bezeichnet jedoch eher eine Person, die eine Garantie gewährt. Escrow ist der Begriff, der den Mechanismus der sicheren Transaktion genauer beschreibt, bei dem eine unabhängige dritte Partei die Gelder kontrolliert und deren Übergabe nach Erfüllung der vorab vereinbarten Bedingungen vornimmt.

Der Garant sollte eine unabhängige und am Ausgang der Transaktion nicht interessierte Person oder Dienststelle sein. Er sollte nicht Partei der Transaktion sein oder im Interesse nur einer der Parteien handeln.

Es gibt automatische Escrow-Bots, menschliche Garanten in Telegram und anderen Messengern, Forum-Garanten, spezialisierte Escrow-Plattformen und andere Modelle unabhängiger Vermittlung.

Das Streitbeilegungsverfahren hängt vom jeweiligen Garanten ab. Je nach Plattform kann der Streit von einer Schlichtungsstelle, der Verwaltung, dem Garanten selbst oder einem anderen in den Regeln vorgesehenen Verfahren behandelt werden.

Ja. Shattof Service schränkt die Wahl des Garanten nicht ein. Die Parteien können nach gegenseitigem Einvernehmen einen unabhängigen Dienst oder eine Person wählen und deren Provision, Regeln und Streitbeilegungsverfahren separat vereinbaren.

Ja. Die Parteien können einen unabhängigen Garantieservice nutzen. Bei Nutzung von Shattof Escrow tritt Shattof Service als unabhängiger Garant gemäß den vereinbarten Bedingungen der Transaktion auf.

Schreiben Sie uns und beschreiben Sie die Aufgabe. Nach vorheriger Abstimmung klären wir die technischen Anforderungen, erforderlichen Daten, Kosten, Fristen und die Zahlungsmethode.

Es gibt keine einheitliche Frist. Sie hängt von der Art der Aufgabe, dem Land, den erforderlichen Materialien und der Komplexität der Arbeit ab. Die genaue Frist wird vor Beginn der Ausführung vereinbart.

Bei Bestellungen mit einem Mock‑up werden die Ausführungsfrist und der Produktionsbeginn nach der Genehmigung und schriftlichen Bestätigung des Mock‑ups durch den Kunden gezählt.

Ein Mock‑up ist die digitale Darstellung des späteren Ergebnisses, die der Kunde vor Produktionsbeginn prüft.

Nach der Mock‑up-Freigabe können neue Anforderungen gesondert geprüft werden. Wenn sie von den ursprünglich vereinbarten Parametern abweichen, kann der Preis neu kalkuliert werden.

Nach Fertigstellung der Bestellung werden dem Kunden Foto- und Videomaterialien zugesandt. Bei Bedarf können zusätzliche Materialien zur Prüfung angefordert werden.

Bei einem bestätigten Produktionsfehler beseitigt Shattof Service den festgestellten Mangel durch Nachbesserung oder Überarbeitung, abhängig von der Art des Defekts und den Auftragsbedingungen.

Das Zahlungsverfahren hängt von der Dienstleistung ab. Für einige Aufgaben wird eine gestaffelte Zahlung verwendet, für Dokumente kann eine Anzahlung und der Restbetrag vor dem Versand erfolgen, für andere Aufgaben ist eine sofortige Vollzahlung möglich.

Das hängt von der Dienstleistung ab. Für einige Bestellungen wird eine Anzahlung fällig, für andere die volle Zahlung. Das konkrete Schema wird vor Arbeitsbeginn vereinbart.

Ja. Der volle Transaktionsbetrag kann an den gewählten unabhängigen Garanten übergeben werden. Die Provision des Garanten zahlt der Kunde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Für Transaktionen von $500 bis $2.000 beträgt die Provision 10 %, von $2.000 bis $5.000 — 7 %, von $5.000 bis $10.000 — 5 %. Für Beträge über $10.000 werden die Bedingungen individuell vereinbart.

Gemäß den Nutzungsbedingungen wird die geleistete Zahlung nicht zurückerstattet. Bei bestätigtem Produktionsfehler erfolgt eine Korrektur, Überarbeitung oder Nachbesserung des Ergebnisses, jedoch keine finanzielle Entschädigung.

Ja. Für physische Dokumente und Waren kann eine Lieferung weltweit über einen verfügbaren und mit dem Kunden abgestimmten Lieferdienst erfolgen.

Die Lieferkosten trägt der Kunde.

Je nach Zielort können Post, CDEK, DHL, FedEx und andere Lieferdienste eingesetzt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, genaue Lieferdaten anzugeben. Nach der Übergabe der Sendung an den Transport- oder Kurierdienst ist eine Änderung der Daten möglicherweise nicht mehr möglich.

Shattof Service führt keine Benutzerkonten oder eine eigene CRM-Datenbank mit Website-Besuchern. Die Verwendung von Cookies und Browsertechnologien wird in einer separaten Cookie-Richtlinie beschrieben.

Die Website kann technische Cookies, localStorage, sessionStorage und andere Browsertechnologien für den Betrieb der Website und angeschlossener Dienste verwenden. Details sind in der Cookie-Richtlinie angegeben.

Nein. Shattof Service verkauft keine Nutzerdaten an Werbeunternehmen, Datenbroker oder andere kommerzielle Organisationen.

Cookies, localStorage, sessionStorage, IndexedDB und andere Website-Daten können über die Einstellungen des verwendeten Browsers im Bereich „Daten einer bestimmten Website verwalten“ gelöscht werden.

Die Datenschutzrichtlinie ist auf der Seite /de/privacy verfügbar.

Die Cookie- und Local-Storage-Richtlinie ist auf der Seite /de/cookies verfügbar.

Der Hauptkommunikationsweg ist Telegram. Ebenfalls verfügbar sind WhatsApp, Signal, Element, Session, SimpleX, WeChat, Zangi, IMO, Gem Space und andere Kanäle.

Ja. Es stehen WhatsApp, Signal, Element, Session, SimpleX, WeChat, Zangi, IMO und Gem Space zur Verfügung.

Shattof Service nimmt täglich Anfragen entgegen. In der Regel erfolgt die Antwort auf eine Nachricht innerhalb weniger Minuten während der Arbeitszeit.