Questions fréquemment posées

Shattof Service travaille avec les documents et pièces d'identité, les documents de véhicules, les documents éducatifs, les questions migratoires, la légalisation, la recherche d'informations et d'autres tâches. Des outils numériques et le service de garantie Escrow sont également disponibles.

Vous pouvez commencer par décrire brièvement votre tâche. Nous préciserons ensuite la faisabilité, les données nécessaires, les délais, le coût et la procédure de travail ultérieure.

Oui. Shattof Service travaille avec des clients de différents pays. La faisabilité et la livraison dépendent de la tâche spécifique, du pays et du mode d'expédition disponible.

Selon la tâche, nous travaillons avec les passeports, passeports internationaux, cartes d'identité, pièces d'identité, permis de conduire, titres de séjour, résidences permanentes, visas, certificats, procurations et autres documents.

Parmi les documents automobiles figurent les permis de conduire, les permis pour engins spéciaux, les permis de conduire internationaux, les permis maritimes, les titres de véhicule, les certificats d'immatriculation, les passeports de machines autopropulsées et les plaques d'immatriculation officielles.

Oui. Nous travaillons avec les diplômes, les certificats, les attestations et autres documents éducatifs selon la tâche confiée.

Oui. Parmi les domaines d'activité figurent la migration, la légalisation, les titres de séjour, les résidences permanentes, la citoyenneté, les questions de visas et d'autres tâches connexes.

Oui. Shattof Service examine un large éventail de tâches. La faisabilité est déterminée par la demande spécifique, les données initiales, les exigences et les conditions convenues.

Oui. Les sites et projets séparés de Shattof Service sont rassemblés dans la section des projets. Certains outils et services spécialisés peuvent se trouver directement sur les projets correspondants.

Shattof Escrow est le service propre de Shattof Service, dans lequel Shattof Service peut agir en tant que tiers indépendant dans une transaction, contrôler les conditions convenues et le transfert des fonds entre les parties.

Guarantor peut se traduire par « garant », mais désigne plutôt une personne qui fournit une garantie. Escrow est un terme qui décrit plus précisément le mécanisme de transaction sécurisée, où un tiers indépendant contrôle les fonds et leur transfert après la réalisation des conditions convenues à l'avance.

Le garant doit être une personne ou un service indépendant et désintéressé de l'issue de la transaction. Il ne doit pas être partie prenante ni agir dans l'intérêt d'une seule des parties.

On rencontre des bots escrow automatiques, des garants personnes dans Telegram et d'autres messagers, des garants de forum, des plateformes escrow spécialisées et d'autres modèles d'intermédiation indépendante.

La procédure de résolution dépend du garant concerné. Selon la plateforme, le litige peut être examiné par un arbitrage, l'administration, le garant lui-même ou une autre procédure prévue par les règles.

Oui. Shattof Service ne limite pas le choix du garant. Les parties peuvent choisir un service ou une personne indépendante d'un commun accord et en convenir séparément de la commission, des règles et de la procédure de résolution des litiges.

Oui. Les parties peuvent utiliser un service de garantie indépendant. En cas d'utilisation de Shattof Escrow, Shattof Service agit en tant que garant indépendant conformément aux conditions convenues de la transaction.

Écrivez-nous et décrivez votre tâche. Après une première validation, nous préciserons les exigences techniques, les données nécessaires, le coût, les délais et le mode de paiement.

Il n'y a pas de délai unique. Il dépend du type de tâche, du pays, des matériaux nécessaires et de la complexité. Le délai exact est convenu avant le début de l'exécution.

Pour les commandes avec maquette, le délai et le début de la production sont comptés après l'approbation et la confirmation écrite de la maquette par le client.

Une maquette est une représentation numérique du résultat final. Le client vérifie ses éléments visuels, textuels et autres avant le début de la production.

Après validation de la maquette, toute nouvelle exigence peut être examinée séparément. Si elle diffère des paramètres initialement convenus, le coût peut être révisé.

Une fois la commande prête, des photos et des vidéos sont envoyées au client. Si nécessaire, des supports supplémentaires peuvent être demandés pour vérification.

En cas de défaut de fabrication confirmé, Shattof Service corrige le défaut par une refabrication ou une retouche selon la nature du défaut et les conditions de la commande.

La procédure dépend du service. Pour certaines tâches, un paiement échelonné est utilisé ; pour les documents, un acompte et le solde avant l'expédition ; pour d'autres, un paiement intégral immédiat.

Cela dépend du service. Pour certaines commandes, un acompte est requis ; pour d'autres, un paiement intégral est appliqué. Le schéma concret est convenu avant le début du travail.

Oui. Le montant total peut être confié au garant indépendant choisi. La commission du garant est à la charge du client, sauf accord contraire des parties.

Pour les transactions de 500 $ à 2 000 $ — 10 %, de 2 000 $ à 5 000 $ — 7 %, de 5 000 $ à 10 000 $ — 5 %. Pour les montants supérieurs à 10 000 $, les conditions sont individuelles.

Conformément aux Conditions d'utilisation, les paiements effectués ne sont pas remboursés. En cas de défaut de fabrication confirmé, une correction, une refabrication ou une retouche est appliquée, et non un remboursement.

Oui. Pour les documents matériels et les marchandises, une livraison dans le monde entier est possible via un service disponible et convenu avec le client.

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Selon la destination, la poste, CDEK, DHL, FedEx et d'autres services de livraison peuvent être utilisés.

Le client est tenu de fournir des données de livraison exactes. Une fois l'envoi confié au transporteur, la modification peut être impossible.

Shattof Service ne gère pas de comptes utilisateurs ni de base de données CRM des visiteurs. L'utilisation des cookies et des technologies de navigateur est décrite dans la Cookie Policy.

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Le principal moyen de contact est Telegram. WhatsApp, Signal, Element, Session, SimpleX, WeChat, Zangi, IMO, Gem Space et d'autres canaux sont également disponibles.

Oui. WhatsApp, Signal, Element, Session, SimpleX, WeChat, Zangi, IMO et Gem Space sont disponibles.

Shattof Service reçoit les demandes tous les jours. La réponse arrive généralement en quelques minutes pendant les heures de travail.